BUSCANDO EVOLUIR OS INDICADORES DO PREVINE BRASIL NO SEU MUNICÍPIO?

Acreditamos que os desafios seriam parecidos se estivéssemos falando de outra área de conhecimentos. O envolvimento da alta gestão (Secretários de Saúde, diretores de unidades) seria um dos princiapais desafios ao se implanatar uma ferramenta informatizada. Quando temos uma gestão participativa e isto fica claro aos profissionais que irão na ponta coletar os dados o trabalho se torna bem mais fácil.

Outra desafio é conseguir ser convincente, alterar o processo de trabalhao necessita esforço e gera necessidade e mudança dos envolvidos. Ter uma equipe experiente, com conhecimento na área implantando os sistema é muito importante.

Monitoramento da utilização é outro desafio importante para que possamos corrigir os desvios antes que prazos de envio de dados, por exemplo, sejam vencidos.

O melhor software é aquele que se encaixa no seu processo de trabalho e que atende o esperado em termos de produtos adequados. Simplificando, o software tem que ter "a sua cara" e entregar relatórios e o monitoramento necessário para que controle e gerencie os processos de trabalho.

Serviços privados tem maior liberdade de escolha pois muitas vezes as regras são criadas e desenvolvidas pela própria gestão das unidades. Já o setor público possui um conjunto de regras mais estruturado e que devem ser seguidas para que os recursos sejam mantidos e o sistema de saúde possa ser financiado.

Este conjunto de regras geralmente é criado pelo Mistério da Saúde, responsável maior pela gestão do sistema de saúde no Brasil. No contexto da Atenção Primária à Saúde temos a opção de escolha entre o software do Ministério (e-SUS AB) ou algum software Próprio, ambos poderão entregar os mesmos resultados dependendo de como for implantado (no caso do e-SUS) e como for construído (no caso do software próprio).

Em resumo, podemos usar o software governamental ou próprio, o que fará a real diferença será o custo, modo de implantação e monitoramento dos dados.

Sem uma infraestrutura adequada o processo de informatização não consegue se concretizar por completo. Muitas vezes vemos uma infraestrutura "mínima", para não chamarmos de inadequada impactando totalmente o sucesso do projeto de informatização. Entedemos que é um desafio para muitos serviço, sobretudo os públicos, mas é uma etapa do projeto que deve ser levada muito a sério.

Quando falamos de infraestrutura temos que pensar desde o desenho ideal de rede para o cliente até a disponibilidade e qualidade dos equipamentos dos termnais de utilização. Precisamos entender que os equipamentos e desenho de rede deve respeitar o fato que serviços de saúde necessitam de alta disponibilidade do serviço de informatização, portanto a redundância deve ser algo frequente.

Tentaremos não ser tendenciosos na resposta fazendo alguns apontamentos que, certamente, os que já vivenciaram processos de implantação de softwares entenderam mais facilmente. Um projeto se torna mais complexo quanto maior o número de interdependências ele possuir, ou seja, se um projeto que precisa da intervenção de vários setores ou áreas é complexo.

A informatização de unidades se encaixa neste conceito pois precisamos de equipes de técnicos envolvidas e dedicadas a ações de desenvolvimento de infraestrutura adequada para que os sistemas funcionem, técnicos e analistas que farão o desenho de rede e a configuração do software, equipes de implantação e treinamento e equipes de monitoramento da utilização da ferramenta.

Muitas vezes atendemos clientes que nos procuram com os softwares "rodando" mas sem os resultados esperados. Nestes casos houve um dispêndio de energia, gasto de recursos e o resultado não veio, ou seja, teve-se desperdício de tempo e dinheiro.

O planejamento e desenho inicial do projeto e o monitoramento são etapas tão fundamentais quanto o "colocar para rodar" propriamente dito. Portanto, se vc não possui clareza de todas as etapas necessárias e equipes qualificadas para implantação e suporte acreditamos que a melhor forma de trabalhar e garantir os resultados satisfatórios seja contratar uma empresa especializada.